10月10日，中国红楼集团旗下的国通快递成为淘宝网官方推荐物流。淘宝用户点击选择国通快递后，可以方便的完成下单等操作，系统会自动生成对于当地网点的快递单，用户还可以及时通过淘宝订单号追溯快递的单号及服务流程。

据悉，国通快递是今年7月11由中国红楼集团接手重组CCES并成立的。中国红楼集团是一家集专业市场、现代商贸、金融投资、精品旅游、宾馆酒店和高档房产于一体的综合性大型企业集团。

如今，红楼国通聚集了各个领域，各个企业优秀人才和具备了十几年专业快递经验的管理人员，并以“为民服务，和谐万家”为最高服务宗旨，在三个月的时间里迅速确立了品牌效应，吸引了众多加盟商，以全新理念占据了新的高度，全力打造优秀的快递企业。

为了早日成为淘宝官方推荐物流给淘宝用户提供更好的服务，国通快递由总部市场部牵头，研发、运营等众多部门共同参与，在八月底即启动了加入淘宝网的推荐物流计划。

深圳敏思达有限公司与申通等众多快递公司的广泛合作在行业内众所周知。国通快递市场部、研发部门与敏思达公司进行反复沟通再沟通，从细节中来，又回到细节中去，经过几番努力，功夫不负有心人，系统研发工作终于落下帷幕，国通公司很快成为深圳敏思达在快递领域新的战略伙伴。

国通淘宝客服团队坚守岗位，维护老客户的同时以积极向上的心态面对新的客户，让每一位投诉客户被她们这一群90后姑娘的处理方式所感动，妥善解决了原CCES公司系统中遇到的各种问题，为国通快递成功对接淘宝网推荐物流打下了坚实基础。

淘宝网推荐物流成功上线后，国通表示艰巨的任务还在后面。国通将进一步加大客服团队的管理力度，提升自身品牌形象，积极配合研发部门收集所有国壹系统存在的各种问题，及时提供对应的有效措施，逐步达到淘宝网对物流的要求；积极主动配合淘宝客服提出的各种问题投诉、理赔情况，降低其客户的索赔难度；同时在全网范围内进行逐一培训，做到一传十、十传百，人人学会新系统的使用，提高配送时效及物流质量，将普遍存在、即将出现的问题，控制在最小范围内。

国通快递将不断地提升服务水平，高效、优质地完成淘宝网快件的各环节操作，为商家提供安全、快捷的服务，为公司带来辉煌的业绩！