“灵活的供应链已成为企业在持续变化的经济环境中获取竞争优势所应优先考虑的因素之一。”在2014年亚太经合组织(APEC)工商领导人峰会上，UPS首席执行官大卫·艾博尼强调物流在企业转型和创造供应链价值中的关键作用。

　　UPS在APEC期间发布了《“优强中国造TM”企业整备度指数调研报告》。“优强中国造TM”整备度指数基于一项针对1000家中国出口制造企业的调研，调研设置10项先决条件，通过衡量企业对这些条件的“认知度”和“实践度”水平，最终得出企业整备度指数得分。报告显示，注重价值而非成本将成为领先企业的关键发展趋势。物流将帮助企业实现这一转型。

　　变革势在必行

　　调研结果显示，亚洲是中国出口制造企业的最大出口市场(73%)。大多数受调研企业(76%)计划在未来两年内继续提升在亚洲市场的占有率，一半以上的企业(52%)计划未来两年内将产品出口至西欧市场，三分之一企业计划将业务拓展到北美、大洋洲、南美和中美市场。这说明，亚洲仍是全球贸易发展潜力最大的地区。

　　本次调研明确了未来中国出口制造企业须有所意识并着手实施的四大变革领域：更加深入并细致地加强对客户业务、市场以及环境的洞察及理解；同客户进行更为紧密的合作，帮助客户解决问题；通过物流创造附加价值，获得竞争优势；打造企业创新能力，制定企业战略。

　　其中，利用物流获得竞争优势，使客户的全球物流能力满足其客户的需求，以此改善客户的需求和体验；完善的全球物流服务，为客户带来更多的灵活性和更高的响应性。

　　北京大学国家发展研究院教授黄益平指出：“随着中国经济不断发展，许多曾经效益斐然的劳动密集型制造企业，如今正面临着新的挑战，它们亟须升级和转型。”他预测，中国制造业的出口会复苏会保持稳步增长，虽然很难再保持过去接近30%的速度。

　　以客户为中心

　　UPS亚太区总裁南多·赛萨罗内在报告发布会上表示，中国出口制造企业要想在全球竞争中取得优势，必须采取“以客户为中心”的发展模式。他说：“该模式主要以协作、细分行业解决方案以及完善的供应链策略为基础。变革时代已经到来，那些具备‘优强中国造’关键特征的企业——例如拥有强大的物流伙伴——更有可能在同类竞争中脱颖而出。”

　　从调研结果中可以看出，领先企业在制定未来发展战略时，更倾向于关注“以客户为中心”。他们更看重与客户合作进行产品创新以及加强了解客户运营环境这两项战略部署。

　　“我们一直关注客户需求，以终端客户为中心，我们叫做供应链的筹划。”UPS中国区总裁黎松江介绍说，这个筹划不仅是在世界范围系统帮客户达到什么程度，最重要的是了解他们的整个供应链，从购买原材料到生产线然后到包装，再到合同物流等方面，整个环节帮他们筹划。