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理性网购回归尚需电商合理分流 来源:中国物通网 发布时间:2012-11-08 浏览数:10

11月,注定是一个不平凡的月份。政治上,中国共产党第十八次全国人民代表大会在8日将隆重召开,各地代表齐聚人民大会堂商讨国计民生的大事;而在经济上,一场由淘宝发起始于2009年的“双十一网购狂潮”也即将拉开序幕。相对于往年,此次双十一规模更为庞大,除却天猫以及旗下的聚划算等淘宝阵营外,京东商城和凡客等电商巨头也纷纷加入了网购促销的阵营,伴随着这一日期的日益临近,一场网购盛宴即将展现在消费者面前。

回顾一下淘宝发起的双十一网购促销活动,可谓战绩斐然:2009年双十一,淘宝销售额1亿元,2010年,淘宝以及淘宝商城销售额9.36亿元,2011年,淘宝以及天猫商城销售业绩52亿,其中天猫商城就有2000多万个订单、33.6亿元的销售额。面对如此巨大的蛋糕,不由其他电商不动心,于是在追求利润的驱使下,双十一网购促销的阵容也愈加庞大。

然而和往年不同的是,各大电商不再仅限于和天猫一样在双十一当天来进行促销,而是自己造势来进行网购促销活动,今年发展势头较为猛烈的京东商城早在10月10日就开始了一场名为“沙漠风暴”的促销活动,整体让利10亿元,送出5000万元礼券,活动截止日期为11月12日,恰恰抓住了双十一的尾巴。而腾讯旗下电商平台QQ网购的“疯抢节”活动也于10月末提前展开。

在各种利好的形势下,电商摩拳擦掌积极备战,而消费者也准备利用促销的机会,抢购自己心仪的商品。在两头看好的情况下,一个不争的问题也开始浮出水面,那就是连接电商和消费者的物流配送。在物流配送规模不变的情况下,面对突然激增的订单数,物流配送将很难消化,去年快递频频爆仓就说明了问题,尽管今年国内各大快递公司为迎战双十一纷纷扩军,在人员和设备上不断增加数量,但部分人士仍存担忧,毕竟以目前国内快递的规模来看,相对来说仍很难适应突然激增的快件配送任务。

除此之外,目前国内电商的网络支付系统能否适应的了数以万计的点击和浏览量,会不会像铁路网上购票系统一样出现瘫痪的局面,也让业内人士心存忧虑。据了解,去年的“双十一”期间,多家银行网银都曾出现故障。为解决这一难题,据阿里巴巴集团副总裁刘振飞介绍,为避免出现网络系统问题,技术团队早在今年8月份就开始提前模拟和演习,支付宝已完成性能优化,系统已经具有支撑亿级交易的能力。不过这一举措是否真的能够起效,尚需考验。

一个原本平平常常,被网友戏虐为“光棍节”的日子,缘何在淘宝的推动下,成为年度网购盛宴,备受电商和消费者关注的关注,这一营销策略的背后不得不让人深思。纵观国内电子商务的发展,不过短短十多年的时间,十多年的时间里,我国电子商务发展取得了重要成就。但总体上来说,我国电子商务的发展仍处于上升阶段,并没有形成完全成熟的市场。由于缺乏成熟的平台运营机制,导致电子商务在平常的日子里开展的惠及消费者的活动比较少,所谓的促销活动主要集中在为数不多的几个节日上面,这就造成了资源和人流的大幅度集聚。致使在仅有的促销时间里,商家和快递疲于奔命却仍然不能满足消费者的需求。试想一下,如果利用其他的时间,对资源和人流进行合理的分流,这样既能使电商获取应有的利益,商家和快递也能从容应对。更重要的是也能使更多的消费者受益,不再担心快递变慢递或被迫取消订单等状况的发生,同时能增加消费者网购的积极性,推动理性消费的回归。

古人云:“独乐乐不如众乐乐”。这应用于目前国内电子商务的促销形势再好不过。电商与其冒着系统瘫痪快递爆仓的风险来进行单一的促销活动,不如利用更多的双十一”来进行营销。这样才能创造出更多的赢利点,推动电子商务朝着更加健康有序的方向发展。

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